Mentions légales
Politique des prestataires
Cette politique décrit ce que WakaServices attend des professionnels inscrits sur la plateforme, ainsi que la façon dont les paiements et les litiges sont gérés.
Mis à jour
19 avril 2026
Éligibilité et vérification
Pour rejoindre la plateforme, chaque prestataire doit fournir des documents d'identité valides et compléter le processus de vérification. Les prestataires vérifiés affichent un badge visible sur leur profil, et WakaServices se réserve le droit de suspendre tout compte dont les informations s'avèrent inexactes.
Frais et versements
WakaServices applique une commission sur chaque prestation réalisée via la plateforme, prélevée au moment du versement. Les fonds du client restent bloqués en entiercement jusqu'à la validation du travail, puis sont reversés au prestataire selon le délai de traitement en vigueur.
Conduite et qualité de service
Les prestataires s'engagent à respecter les rendez-vous, à communiquer clairement le coût du matériel et de la main-d'œuvre, et à réaliser le travail conformément à la proposition acceptée. Tout litige est traité par l'équipe WakaServices selon le processus de résolution en vigueur.